Politique de protection des données


Lors de l’utilisation des Services de Citima des données à caractère personnel (ci-après “Données Personnelles”) vous concernant sont collectées et traitées par nos services. Nous vous invitons à lire avec attention le présent document (ci-après la “Politique de protection des données” ou “Politique de confidentialité”) qui a pour objet de vous informer sur la façon dont nous collectons et traitons vos Données Personnelles.
Nous sommes soucieux de préserver la confidentialité de vos informations personnelles et attachons une grande importance à la protection de la vie privée des utilisateurs de nos services.
Pour toute question concernant ce document et, d’une manière générale, sur la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel par la société Citima, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse email suivante :


1. Responsable de traitement
Le traitement des Données Personnelles des utilisateurs des services Citima est soumis à la loi française, notamment à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée (dite Loi Informatique et Libertés), ainsi qu’au Règlement de l’Union Européenne nᵒ 2016/679, dit dit Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les Données Personnelles sont traitées par la société Citima, société par actions simplifiée au capital de 2 500,00 euros, ayant son siège social 5 Avenue du Général de Gaullen, 94160 Saint-Mandé, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Créteil sous le numéro 844 190 553, société exploitant la plateforme Citima.
Nous nous engageons à respecter les dispositions des textes applicables, et à effectuer un traitement licite, loyal et transparent de vos Données Personnelles. A savoir notamment à réaliser un traitement de données pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, sans être traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités, pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées.


2. Quelles données sont collectées ?
Nous collectons et traitons notamment les données à caractère personnel que vous avez renseignées via le premier questionnaire de contact ou sur votre espace Citima une fois celui-ci crée. Il peut s’agir : des données de contact (nom, prénom, adresses emails etc) des données de connexion et de navigation au sein de votre espace Citima (voir article 7 ci-dessous).


3. Pourquoi traitons nous vos données ?
Nous collectons les données de professionnels intéressés par notre service BtoB afin de répondre à une requête, facturer, envoyer des communications, faire de la prospection, gérer la relation commerciale. Vous pouvez refuser l’envoi de courriers électroniques promotionnels de notre part en suivant les instructions présentes dans ces emails. Citima aura toujours la possibilité de vous envoyer des communications non promotionnelles concernant notamment votre compte ou nos relations commerciales.


4. Combien de temps conservons nous vos Données Personnelles ?
Nous nous engageons à conserver vos Données Personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire au(x) traitement(s) déclaré(s) selon les finalités précitées, et en toute hypothèse dans les limites imposées par la loi. Aussi, selon le type de Données Personnelles, la durée de conservation peut varier.


5. Avec qui sont partagées vos Données Personnelles ?
Vos Données Personnelles sont accessibles aux prestataires de service auxquels nous faisons appel pour sous-traiter tout ou partie des traitements que nous effectuons avec vos données (hébergement de la plateforme et des données, maintenance, emailing, etc.). Les sous-traitants auxquels nous faisons appel présentent les garanties requises par la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel. Ils n’ont accès qu’aux seules données nécessaires à l'exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à traiter vos données pour d’autres usages. Nous avons par ailleurs signé avec chacun d’entre eux des accords pour garantir la sécurité et l’intégrité de vos données et leur traitement dans le respect de la réglementation applicable.


6. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

6.1. Vos droits
Vous disposez du droit : d’obtenir la confirmation que des Données Personnelles vous concernant sont traitées et d’y avoir accès ; de demander la rectification des Données Personnelles vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes ; de vous opposer, dans certaines conditions, au traitement de vos Données Personnelles ; de demander, dans certaines conditions, l’effacement de vos Données Personnelles ; dans certaines conditions, de limiter le traitement de vos Données Personnelles ; de demander la portabilité de vos données à caractère personnel ; d’organiser le sort de vos données personnelles en cas de décès (conservation, effacement, ou communication à une personne désignée) ;
Pour plus d’information sur les droits dont vous disposez à l’égard de vos données, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL : wwww.cnil.fr. Vous pouvez également, à tout moment, retirer votre consentement au traitement de vos données mis en oeuvre par nos services. Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

6.2. Comment les exercer ?
Pour toute demande vous pouvez écrire à l’adresse suivante en : précisant l’objet de votre demande ; indiquant votre nom, prénom ; joignant la photocopie recto-verso de votre carte d’identité ou passeport, et ce afin de nous permettre de vérifier votre identité. Nos services reviendront vers vous dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.


7. Cookies

7.1. Qu’est ce qu’un cookie ?
Un cookie est une suite d'informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui est déposé dans le terminal de votre ordinateur, smartphone, tablette, mobile, etc, à l’occasion de la consultation d’un service accessible en ligne, par exemple lors de votre connexion au site internet www.citima.co (ci-après le “Site”).
Lors de vos visites sur le Site, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « Cookies » installés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous aurez exprimés concernant les cookies et que vous pouvez modifier à tout moment. Ces cookies permettent une navigation personnalisée et sont également utilisés à des fins analytiques (mesures d’audience).

7.2. Quels cookies utilise-t-on sur notre site internet ?
Sur notre Site, nous utilisons des cookies pour : vous fournir les services disponibles sur le Site et pour utiliser certaines de ses fonctionnalités, notamment pour accéder à certaines zones sécurisées (Compte Personnel); améliorer l’expérience utilisateur et la convivialité du Site en collectant des informations liées à la présentation, aux performances et aux fonctionnalités du Site; s’assurer que le Site fonctionne correctement et pour surveiller le niveau d’activité du Site grâce aux informations agrégées comme le nombre de visiteurs, les pages visitées. Le dépôt de cookies réalisé dans le cadre de l’utilisation du Site ne permet pas de vous identifier personnellement mais il enregistre des informations relatives à la navigation de votre terminal au sein de notre Site que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.
Pour les cookies qui n’ont pas pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la navigation ou qui ne sont pas strictement nécessaires à la fourniture des services, un bandeau d’information s’affiche lors de votre connexion à notre Site afin de vous informer préalablement au dépôt de ces cookies, (1) de leur présence et (2) de vous permettre, le cas échéant, de vous opposer à leur dépôt sur votre terminal.
On distingue deux catégories de cookies. Les "first party" cookies déposés par Citima sont des cookies d’authentification essentiels au bon fonctionnement du Site et à la fourniture du service demandé par l’utilisateur du site internet. Les "third party" cookies du site internet sont déposés par nos partenaires Google Analytics et Hotjar.

7.3. Comment désactiver les cookies ?
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