{"id":550,"date":"2022-05-10T16:07:26","date_gmt":"2022-05-10T14:07:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.citima.co\/blog\/?p=550"},"modified":"2022-07-23T10:46:56","modified_gmt":"2022-07-23T08:46:56","slug":"avis-sur-citima-claire-canac-presidente-de-lagence-orpi-claire-canac-immobilier-castres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.citima.co\/blog\/avis-sur-citima-claire-canac-presidente-de-lagence-orpi-claire-canac-immobilier-castres\/","title":{"rendered":"Avis sur Citima : Claire Canac, pr\u00e9sidente de l’agence Orpi Claire Canac Immobilier Castres"},"content":{"rendered":"\n

Qu’est-ce qui vous a amen\u00e9 \u00e0 utiliser Citima au sein de votre agence ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nous avons un nombre tr\u00e8s important de demandes de location et depuis le premier confinement cela n\u2019a cess\u00e9 d\u2019augmenter. Nous avions de 600 \u00e0 900 mails \u00e0 traiter par mois rien que pour les locations. Cela devenait ing\u00e9rable pour nos \u00e9quipes.
J\u2019ai donc cherch\u00e9 une solution pouvant nous aider \u00e0 apporter une r\u00e9ponse plus rapide \u00e0 nos clients tout en faisant gagner du temps \u00e0 nos \u00e9quipes en \u00e9tant plus efficientes.
C\u2019est l\u00e0 o\u00f9 je suis tomb\u00e9e sur Citima qui r\u00e9pondait \u00e0 notre cahier de charges.
Je pense que m\u00eame si l\u2019on ne re\u00e7oit pas des centaines de demandes par mois, cela permet de rendre les \u00e9quipes beaucoup plus efficaces et de se d\u00e9marquer de la concurrence.

La bonne surprise, c\u2019est que Citima est aussi parfaitement adapt\u00e9 \u00e0 la vente. La prise en charge des prospects acqu\u00e9reurs est d\u00e9sormais imm\u00e9diate gr\u00e2ce \u00e0 la r\u00e9ponse automatique envoy\u00e9e par le logiciel chaque fois qu\u2019ils r\u00e9pondent \u00e0 l\u2019une de nos annonces.
Nous r\u00e9cup\u00e9rons beaucoup d\u2019informations sur les projets immobiliers et n\u2019avons plus besoin de remplir la partie CRM d\u2019Immo-Facile manuellement. On t\u00e9l\u00e9charge juste un fichier que l\u2019on importe dans Immo-Facile en un clic. En plus de professionnaliser la prise en charge de nos clients, c\u2019est un r\u00e9el gain de temps !
<\/p>\n\n\n\n

Quels sont les avantages \u00e0 utiliser Citima au quotidien pour vous, vos collaborateurs et vos clients ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pour la location, premi\u00e8rement les demandes de nos clients ne sont plus noy\u00e9es dans la masse des mails, avec quelquefois 10 mails pour un m\u00eame client qui envoie son dossier pi\u00e8ce par pi\u00e8ce. Sur Citima tout est regroup\u00e9 dans un dossier client unique. Le client re\u00e7oit une r\u00e9ponse automatique 7\/7 jours 24h\/24h et il peut facilement t\u00e9l\u00e9charger les \u00e9l\u00e9ments de son dossier afin que tout soit li\u00e9 \u00e0 son dossier personnel.
Nos \u00e9quipes n\u2019ont plus qu\u2019\u00e0 contacter en priorit\u00e9 les dossiers solvables et complets. Il faut dire aussi que l\u2019installation est super simple, cela n\u2019a pris que quelques minutes. C\u2019est assez rare pour le souligner.<\/p>\n\n\n\n

Pour la transaction, le logiciel centralise et prend en charge de mani\u00e8re autonome toutes les personnes qui r\u00e9pondent \u00e0 l\u2019une de nos annonces, que ce soit depuis un portail de diffusion ou notre site Internet.
On collecte d\u00e9sormais des informations sur les prospects \u00e0 toutes heures du jour ou de la nuit et ils re\u00e7oivent une r\u00e9ponse de l\u2019agence en quelques minutes.
Le logiciel d\u00e9tecte qui parmi nos contacts entrants a un bien \u00e0 vendre pour acheter son nouveau bien. On sait donc d\u00e9sormais qui contacter en priorit\u00e9.
Nous pouvons ensuite les attribuer facilement aux membres de notre \u00e9quipe qui ont chacun leur tableau de bord comportant pleins de fonctionnalit\u00e9s notamment pour le suivi et les relances, ce qui va dans le sens de la satisfaction client que nous souhaitons v\u00e9hiculer au travers de notre enseigne. Bon point \u00e9galement pour l\u2019obtention de statistiques pr\u00e9cises sur l\u2019origine des contacts, vu le prix croissant des publications sur les portails d\u2019annonces autant savoir lesquels sont les plus prolifiques.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Pouvez-vous nous expliquer en quoi Citima est compl\u00e9mentaire \u00e0 votre logiciel Immo-Facile ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

C\u00f4t\u00e9 location, Citima est totalement compl\u00e9mentaire \u00e0 Immo-facile. Il est beaucoup plus facile de g\u00e9rer les prospects locataires par Citima que par notre logiciel m\u00e9tier qui n\u2019est absolument pas adapt\u00e9 pour suivre nos dossiers de location. Gr\u00e2ce \u00e0 Citima nos \u00e9quipes peuvent tr\u00e8s facilement relancer les clients avec des messages types pr\u00e9-enregistr\u00e9s. La visibilit\u00e9 des dossiers est bien meilleure.

Pour la vente, Citima nous permet de traiter le flux client acqu\u00e9reur et de nous assurer qu\u2019ils soient contact\u00e9s. La saisie sur Immo-Facile n\u2019\u00e9tant n\u00e9cessaire que si le contact est qualifi\u00e9, les deux outils sont compl\u00e9mentaires.. Il reste toutefois possible de facilement extraire les donn\u00e9es des contacts de Citima pour les importer dans AC3. Cela ne requiert que quelques clics.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Que pensez-vous du rapport entre la technologie et l\u2019immobilier aujourd\u2019hui ? Qu\u2019est-ce qu\u2019elle peut apporter, et au contraire, qu\u2019est-ce qu\u2019elle ne pourra jamais remplacer ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Je pense qu\u2019il faut se servir de technologies pour nous aider dans les t\u00e2ches chronophages et nous aider \u00e0 \u00eatre plus r\u00e9actifs car c\u2019est la demande des clients d\u2019aujourd\u2019hui. Cela nous permet d\u2019avoir plus de temps \u00e0 concentrer \u00e0 notre relationnel et au c\u00f4t\u00e9 commercial du m\u00e9tier. L\u2019humain restant essentiel et au centre de notre m\u00e9tier.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

D\u00e9marrez votre essai gratuit de 14 jours d\u00e8s maintenant : Je prends rendez-vous<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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