Il n\u2019y a pas si longtemps, la prospection se faisait encore par t\u00e9l\u00e9phone ou au porte-\u00e0-porte. Depuis Internet, les mentalit\u00e9s ont chang\u00e9 et les techniques de vente<\/strong> aussi. Les r\u00e9seaux sociaux d\u2019une agence immobili\u00e8re<\/strong> repr\u00e9sentent aujourd\u2019hui le meilleur moyen de g\u00e9n\u00e9rer des leads : on compte 3,5 milliards d\u2019utilisateurs actifs sur les r\u00e9seaux sociaux au premier trimestre 2019 dans le monde, soit 45 % de la population active mondiale.<\/p>\n\n\n\n Dans cet article, nous vous expliquons ce qu\u2019est le social selling immobilier<\/strong>, ses avantages et comment en profiter pour votre agence immobili\u00e8re !<\/p>\n\n\n\n Le social selling en immobilier<\/strong> consiste \u00e0 utiliser les r\u00e9seaux sociaux<\/strong> pour identifier des prospects qualifi\u00e9s, g\u00e9n\u00e9rer de nouveaux leads et interagir avec eux. Aussi appel\u00e9 \u201cvente sociale\u201d ou \u201c\u00e9coute sociale\u201d en fran\u00e7ais, ce concept permet de construire une relation de confiance<\/strong> avec ses clients dans le but de les convertir plus facilement.<\/p>\n\n\n\n Le social selling <\/strong>s\u2019oppose aux techniques de vente<\/strong> traditionnelles : c\u2019est une approche lente qui donne des r\u00e9sultats sur le long terme, beaucoup plus durables. Attention cependant : il ne s\u2019agit pas faire de la vente immobili\u00e8re directe sur les r\u00e9seaux sociaux ou de simplement r\u00e9colter des likes. Votre prospect immobilier <\/strong>doit \u00eatre accompagn\u00e9 tout au long de son parcours client<\/strong> afin de construire avec lui une relation saine. <\/p>\n\n\n\n La communication en immobilier<\/strong> bas\u00e9e sur le social selling mise sur :<\/p>\n\n\n\n Selon LinkedIn, les adeptes du social selling immobilier <\/strong>g\u00e9n\u00e8rent 45 % d\u2019opportunit\u00e9s en plus avec 51 % de chance de plus d\u2019atteindre leurs objectifs commerciaux. En plus d\u2019\u00eatre en accord avec les intentions de recherche de votre cible, le social selling<\/strong> pr\u00e9sente d\u2019autres avantages :<\/p>\n\n\n\n Comment communiquer en tant qu\u2019agent immobilier <\/strong>? Tout passe d\u2019abord par l\u2019\u00e9coute. Sur les r\u00e9seaux sociaux de votre agence immobili\u00e8re, \u00e9coutez ce que les internautes et les concurrents pensent de vos services et restez attentif aux besoins et aux probl\u00e9matiques des clients potentiels. Vous pourrez ainsi leur proposer des solutions ad\u00e9quates, avec une exp\u00e9rience client unique et personnalis\u00e9e<\/strong>. De plus, le social selling immobilier<\/strong> vous aide \u00e0 surveiller votre r\u00e9putation en ligne (e-r\u00e9putation) et \u00e0 r\u00e9pondre aux commentaires n\u00e9gatifs comme positifs. Il est plus ais\u00e9 de mesurer l\u2019efficacit\u00e9 de vos campagnes marketing ou encore de faire de la veille concurrentielle.<\/p>\n\n\n\n Avant m\u00eame d\u2019essayer de vendre un service, le social selling immobilier<\/strong> commence par la proposition d\u2019un contenu \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e <\/strong>\u00e0 vos prospects. Une publication en immobilier<\/strong> pertinent permettant de leur donner des conseils ou de r\u00e9pondre \u00e0 leurs interrogations participe \u00e0 leur fid\u00e9lit\u00e9. Durant chaque \u00e9tape du processus d\u00e9cisionnel, offrez-leur gratuitement votre expertise afin de d\u00e9marrer une vraie relation de confiance <\/strong>avec eux.<\/p>\n\n\n\n Animer ses r\u00e9seaux sociaux en immobilier<\/strong> est une autre \u00e9tape essentielle : le social selling immobilier <\/strong>fonctionne uniquement si vous entamez le dialogue avec les internautes et prospects. Aidez-les \u00e0 trouver des r\u00e9ponses \u00e0 leurs probl\u00e9matiques en tant qu\u2019experts<\/strong> du secteur, et non pas en tant que vendeurs. Si vous leur donnez d\u2019abord des r\u00e9ponses gratuites \u00e0 leurs questions, ils seront plus facilement pr\u00eats \u00e0 payer pour votre accompagnement.<\/p>\n\n\n\n \u00c9videmment, le social selling immobilier<\/strong> ne fait pas des miracles s\u2019il n\u2019est pas associ\u00e9 \u00e0 une strat\u00e9gie marketing <\/strong>pertinente. Les \u00e9quipes commerciales et marketing doivent travailler de concert pour cr\u00e9er un parcours client <\/strong>plus efficace. Les \u00e9quipes marketing g\u00e9n\u00e8rent des leads qualifi\u00e9s tandis que la force de vente les transforme en acheteurs, vendeurs ou locataires.<\/p>\n\n\n\n Enfin, le social selling immobilier<\/strong> ne serait rien sans les r\u00e9ponses aux commentaires, messages, mails, avis et autres. D\u2019une part, vous engagez la discussion autour de votre agence immobili\u00e8re. D\u2019autre pas, vous am\u00e9liorez votre e-r\u00e9putation<\/strong> en d\u00e9montrant votre implication. Votre image de marque est meilleure, ce qui participe \u00e0 booster les mandats et donc votre chiffre d\u2019affaires.<\/p>\n\n\n\nLes avantages du social selling en immobilier<\/h2>\n\n\n\n
Comment mettre en place une bonne strat\u00e9gie de vente sociale ?<\/h2>\n\n\n\n
Le social listening<\/h3>\n\n\n\n
Le contenu de qualit\u00e9 et gratuit<\/h3>\n\n\n\n
La pr\u00e9sence<\/h3>\n\n\n\n
Le marketing<\/h3>\n\n\n\n
Les r\u00e9ponses rapides<\/h3>\n\n\n\n
Social selling en immobilier : ce qu\u2019il faut retenir<\/h2>\n\n\n\n